Shipping policy

OPZIONI DI SPEDIZIONE

I prodotti Gorilla Socks verranno spediti e consegnati tramite corriere espresso DHL entro 2-4 giorni lavorativi, a seconda della città di destinazione.

TEMPI DI CONSEGNA

Forniamo un numero di tracciamento per tutte le spedizioni, sia nazionali che internazionali, in modo da poter seguire il tuo ordine sui siti web del corriere.

Se riscontri ritardi, contatta orders@gorilla-socks.com e indagheremo sullo stato del tuo ordine.

RESPONSABILITÀ SPEDIZIONE

Tutti gli ordini nazionali e internazionali verranno emessi con il numero di tracciabilità dell'ordine. Gorilla Socks non è responsabile per oggetti smarriti, rubati o danneggiati per posta e/o al momento della consegna del prodotto al corriere. L'utente è responsabile di eventuali spese di spedizione aggiuntive e tasse sostenute dallo sdoganamento, inclusi eventuali dazi e tasse aggiuntive.

POLITICA DI RESO E CAMBIO

Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto dopo aver ricevuto il tuo ordine, hai 30 giorni dalla data della transazione originale per restituirlo per uno cambio o un rimborso. Per effettuare il reso o il cambio è necessario verificare che il prodotto non sia stato indossato con etichette e confezione intatte.

Le spese di spedizione del reso sono GRATUITE mentre per il cambio dovrai sostenere nuovamente le spese di spedizione.

Se richiedi un rimborso riceverai l'intero importo della merce (le spese di spedizione originali non saranno rimborsate). Non ci assumiamo responsabilità per eventuali smarrimenti della merce durante la spedizione di ritorno.

COME RESTITUIRE O CAMBIARE

Troverai sempre un'etichetta di reso nella confezione di spedizione originale. In caso contrario, inviaci un'e-mail a orders@gorilla-socks.com e indica il tuo nome, e-mail, numero d'ordine e quale merce desideri restituire. Insieme a un feedback relativo al reso.

TEMPO DI ELABORAZIONE

Se hai richiesto un cambio, lo elaboreremo il più rapidamente possibile al ricevimento del prodotto originale. Riceverai un'e-mail di conferma al termine dell'elaborazione. I rimborsi vengono elaborati poco dopo il ricevimento.

 

 In caso di ulteriori domande, inviare un'e-mail a orders@gorilla-socks.com.