Política de envío

OPCIONES DE ENVÍO

Los productos Gorilla Socks se enviarán y entregarán a través del servicio de mensajería exprés DHL en un plazo de 2 a 4 días laborables, según la ciudad de destino.

PLAZOS DE ENTREGA

Proporcionamos un número de seguimiento para todos los envíos, tanto nacionales como internacionales, para que pueda rastrear su pedido en los sitios web de la empresa de mensajería.

Si experimenta retrasos, póngase en contacto con Orders@gorilla-socks.com e investigaremos el estado de su pedido.

RESPONSABILIDAD DEL ENVÍO

Todos los pedidos nacionales e internacionales contarán con un número de seguimiento. Gorilla Calze no se responsabiliza de los artículos perdidos, robados o dañados durante el envío ni al momento de la entrega al servicio de mensajería. Usted es responsable de cualquier costo de envío adicional y de las tarifas incurridas por el despacho de aduanas, incluyendo aranceles e impuestos.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIOS

Si por alguna razón no está completamente satisfecho después de recibir su pedido, tiene 30 días a partir de la fecha de la transacción original para devolverlo y solicitar un cambio o un reembolso. Para devolver o cambiar, asegúrese de que el producto esté sin usar, con las etiquetas y el embalaje intactos.

El envío de la devolución es GRATUITO, mientras que para los cambios deberá abonar nuevamente los gastos de envío.

Si solicita un reembolso, recibirá el importe total de la mercancía (no se reembolsarán los gastos de envío originales). No nos responsabilizamos de la pérdida de mercancía durante el envío de la devolución.

DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Siempre encontrará una etiqueta de devolución en el embalaje original. De lo contrario, envíenos un correo electrónico a Orders@gorilla-socks.com con su nombre, correo electrónico, número de pedido y el/los artículo(s) que desea devolver. Incluya también sus comentarios sobre la devolución.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Si ha solicitado un cambio, lo procesaremos lo antes posible tras recibir el producto original. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez finalizado el proceso. Los reembolsos se procesan poco después de la recepción.

Si tiene alguna otra pregunta, envíe un correo electrónico a Orders@gorilla-socks.com.